在今年6月召開(kāi)的第27屆中國(guó)國(guó)際廚房、衛(wèi)浴設(shè)施展覽會(huì)(Kitchen & Bath China,下稱(chēng)KBC)上，全球1300多家KBC企業(yè)在上海新國(guó)際博覽中心集體亮相，期間重磅新品爭(zhēng)奇斗艷，新穎的全屋解決方案層出不窮。透過(guò)展會(huì)不難看出，KBC行業(yè)頭部品牌紛紛加碼布局智能家居生態(tài)，科技智能與家居整體方案成為行業(yè)新趨勢(shì)。
不過(guò)，在大趨勢(shì)之下，不同品牌間圍繞對(duì)智能概念的理解，也展現(xiàn)出了品牌獨(dú)有的小氣候，其中不乏一些高冷和脫離實(shí)際的噱頭產(chǎn)品，這種片面追求功能智能、忽略體驗(yàn)智能，無(wú)疑是舍本逐末。家居產(chǎn)品智能化，本質(zhì)是讓產(chǎn)品更好地服務(wù)于人，而不是為了智能而智能。從智能到智慧，從單品到場(chǎng)景化解決方案，以用戶需求為是，兌現(xiàn)品牌價(jià)值，才是行業(yè)發(fā)展的正確方向。
作為衛(wèi)浴潔具行業(yè)的資深品牌，走在打造“人文智慧衛(wèi)浴”路上的箭牌家居，選擇圍繞產(chǎn)品、渠道、服務(wù)不斷深耕，以更加務(wù)實(shí)也更契合用戶思維的“智慧生活新花樣”占領(lǐng)用戶心智，帶來(lái)全新的智能體驗(yàn)。
基于用戶需求出發(fā) 銷(xiāo)量屢創(chuàng)新高
今年 618，箭牌家居全網(wǎng)全渠道銷(xiāo)售額再創(chuàng)新高，在天貓、蘇寧兩大平臺(tái)排名家裝主材類(lèi)目品牌榜單第一。短短不到半年時(shí)間里，箭牌家居有溫度的智慧生活理念已經(jīng)深入人心。
特別是在天貓平臺(tái)，箭牌家居2家店鋪進(jìn)入天貓618衛(wèi)浴類(lèi)目店鋪TOP10榜單，箭牌輕智能馬桶名列同類(lèi)型產(chǎn)品熱賣(mài)榜第一，智能馬桶1134榮登馬桶熱銷(xiāo)榜第一，大沖力抽水坐便器排名節(jié)水馬桶熱賣(mài)榜第一。同時(shí)來(lái)自天貓的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，5月31日至6月20日，箭牌家居成功斬獲衛(wèi)浴品牌成交額第一，同比2022年，智能馬桶成交額增長(zhǎng)高達(dá)60%。
首倡智慧生活新提案 智能產(chǎn)品更智慧
箭牌家居可觀的銷(xiāo)量，得益于圍繞智慧生活場(chǎng)景建立的正確成長(zhǎng)模式。箭牌家居通過(guò)洞察市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，“場(chǎng)景化”將成為人文智慧衛(wèi)浴未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)新生活空間，豐富智能家居體驗(yàn)，將是箭牌家居未來(lái)發(fā)力引領(lǐng)的新方向。因此，箭牌家居著力讓智能產(chǎn)品更智慧，以用戶本質(zhì)需求出發(fā)，通過(guò)潔凈健康的智慧、舒適便捷的智慧、人體工學(xué)設(shè)計(jì)的智慧等，為用戶提供解決方案。
今年4月，箭牌家居正式發(fā)布“智慧生活新提案”，由智能健康科技、智能場(chǎng)景等產(chǎn)品套系組合而成，包含X7 ZOOM智能坐便器、H2智能坐便器、Eason伊森系列、MOON盈月系列、DOMINO組合式智能鏡柜等科技新品，不僅智能科技含量十足，更充滿人性化關(guān)懷。箭牌家居致力于讓衛(wèi)浴產(chǎn)品和服務(wù)更有溫度，希望用人文科技，實(shí)現(xiàn)獨(dú)樹(shù)一幟的人文智慧衛(wèi)浴。在今年KBC上，箭牌家居更是展示了“智慧生活新花樣”的理念，以X7 ZOOM智能馬桶功能為例，座圈就拆分成14部分設(shè)計(jì)，力求貼合人體，還提供W智洗、自動(dòng)除菌除臭、腳感翻蓋等十余項(xiàng)創(chuàng)新升級(jí)。DOMINO組合式智能鏡柜則考慮到用戶濕手打皂液的不便、化妝品對(duì)溫度的要求、牙刷存放的臟染風(fēng)險(xiǎn)等，集成了美妝冰箱、皂液機(jī)、牙刷消毒器……除了更多的智能單品設(shè)計(jì)外，箭牌家居場(chǎng)景智能解決方案也亮相現(xiàn)場(chǎng)，“和玥”無(wú)障礙康養(yǎng)浴室空間、智慧空間等，進(jìn)一步展示了智慧生活的種種新花樣。
值得一提的是，箭牌家居在升級(jí)產(chǎn)品與場(chǎng)景化體驗(yàn)的同時(shí)，發(fā)力升級(jí)用戶聚焦的衛(wèi)浴產(chǎn)品送裝服務(wù)領(lǐng)域。今年，箭牌家居集團(tuán)電商公司總經(jīng)理周鵬宣布推出煥新裝2.0全新升級(jí)服務(wù)，“24H極速換裝一體+2H智能快裝+十大省心服務(wù)”組成服務(wù)矩陣，詮釋打造人文智慧衛(wèi)浴、讓消費(fèi)者更快更好體驗(yàn)智慧衛(wèi)浴生活的品牌初心。
全渠道全媒體整合營(yíng)銷(xiāo) 讓美好被更多人看見(jiàn)
移動(dòng)智聯(lián)時(shí)代，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式正在經(jīng)歷新的挑戰(zhàn)。秉承以“改善人們的衛(wèi)浴生活品質(zhì)”和“創(chuàng)造人們的智慧生活空間”為核心價(jià)值，在產(chǎn)品與解決方案迭代創(chuàng)新的同時(shí)，箭牌家居加速線上線下渠道融合，積極搶灘數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)將人、貨、場(chǎng)有效結(jié)合，致力于讓消費(fèi)者感受到便利的線上虛擬與線下實(shí)體無(wú)縫購(gòu)物體驗(yàn)。
一直以來(lái)，箭牌家居不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，一方面與時(shí)俱進(jìn)積極利用新媒體力量和新興的線上直播渠道擴(kuò)大品牌聲量，與消費(fèi)者全面對(duì)話。自今年4月起，箭牌家居除在品牌自有直播間之外，開(kāi)始布局達(dá)人直播合作計(jì)劃，簽約李佳琦、蜜蜂驚喜社、香菇來(lái)了等網(wǎng)紅達(dá)人和頭部直播間，利用達(dá)人粉絲效應(yīng)和圈層資源，深度覆蓋高粘性用戶，突破官方直播流量瓶頸，成功破圈。淘寶618箭牌之夜，僅胡兵寵粉直播，加購(gòu)金額就突破新高，取得傲人成績(jī)。
在整個(gè)618期間，箭牌家居線上直播渠道零售額以及曝光率實(shí)現(xiàn)大幅度增長(zhǎng)，達(dá)人直播間累計(jì)曝光量4.6億人次。
另一方面，箭牌家居充分調(diào)動(dòng)線下渠道力量，全國(guó)主要城市門(mén)店同步動(dòng)員，通過(guò)線上線下聯(lián)動(dòng)，舉辦線下門(mén)店活動(dòng)為直播引流，線上直播反哺線下，拉動(dòng)進(jìn)店和成交指數(shù)增長(zhǎng)。其中，618星主播大賽覆蓋全國(guó)25城市，直播間曝光量超26萬(wàn)，粉絲增長(zhǎng)超5萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)了品牌的全網(wǎng)曝光，讓人文智慧家居新體驗(yàn)的概念深入人心。
同時(shí)，箭牌家居還將年輕人群、都市白領(lǐng)和高收入中產(chǎn)人群作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，通過(guò)不斷煥新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)玩法和內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)高客單滲透，凸顯會(huì)員價(jià)值。618期間，年齡18-39歲高消費(fèi)人群消費(fèi)占比68%，白領(lǐng)人群消費(fèi)占比31%，箭牌家居會(huì)員成交金額突破5000萬(wàn)，占比店鋪41.6%。
寫(xiě)在最后
觀研報(bào)告網(wǎng)《中國(guó)智能衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析與投資前景研究報(bào)告（2023-2030年）》顯示，2017-2022年我國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模由3254.7億元增長(zhǎng)至6515.6億元。未來(lái)，隨著消費(fèi)升級(jí)、老齡化社會(huì)來(lái)臨，對(duì)智能衛(wèi)浴產(chǎn)品需求將繼續(xù)增長(zhǎng)。以智能坐便器為例，在我國(guó)市場(chǎng)滲透率僅有4%，遠(yuǎn)低于美日韓等國(guó)60%以上的水平，將有很大的發(fā)展機(jī)遇。
但值得注意的是，目前衛(wèi)浴行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型，仍普遍停留在淺層智慧水準(zhǔn)，箭牌家居產(chǎn)品則以用戶需求為導(dǎo)向，通過(guò)對(duì)經(jīng)典功能的拆分細(xì)化，加入健康、舒適化設(shè)計(jì)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)更全面的人性關(guān)懷。正是這種為用戶多想一點(diǎn)、做多一點(diǎn)的產(chǎn)品理念，讓箭牌家居產(chǎn)品相對(duì)普通智能衛(wèi)浴產(chǎn)品形成差異化優(yōu)勢(shì)，以有溫度的科技，打動(dòng)更多消費(fèi)者。
從首倡“智慧生活新提案”到全面煥新的“智慧生活新花樣”，箭牌家居洞察消費(fèi)需求，把握行業(yè)趨勢(shì)，引領(lǐng)衛(wèi)浴行業(yè)人文化、智慧化升級(jí)。接下來(lái)，箭牌家居將化身引領(lǐng)智慧衛(wèi)浴時(shí)代的先鋒力量，繼續(xù)在衛(wèi)浴生活場(chǎng)景，以智慧人文科技不斷滿足用戶對(duì)健康、舒適、美好生活的全面期待，賦予智家生活更多想象。