前后12年，以傳統(tǒng)制造為驅(qū)動的中國衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)，在一場機遇和一次洗牌的接駁下，走完了一個輪回。
2011年，“蓋茨基金會”掀起的馬桶革命浪潮涌向大灣區(qū)，一批精于制造的衛(wèi)浴企業(yè)沖出重圍；但今天，加速席卷的智能化浪潮卻不復(fù)彼時的普惠和浸潤，而是以漫灌之勢加劇著產(chǎn)業(yè)分野——囿于同質(zhì)化、大而散的傳統(tǒng)衛(wèi)浴市場，將在手握科技的創(chuàng)新型企業(yè)帶動下，轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗、智造驅(qū)動的全新消費場景和增長空間。
而在這新一輪的產(chǎn)業(yè)洗牌進(jìn)程中，箭牌家居再一次以行業(yè)引領(lǐng)者姿態(tài)上演華麗轉(zhuǎn)身。4月27日，箭牌家居在上海浦東新國際博覽中心的700+㎡展區(qū)內(nèi)完成了自己的AWE首秀，現(xiàn)場發(fā)布含智能健康科技、智能場景等產(chǎn)品套系在內(nèi)的“智慧生活新提案”，在展現(xiàn)“全球智慧家居大家”的科技高度、體驗深度、服務(wù)寬度和人文溫度同時，進(jìn)一步推進(jìn)用戶及行業(yè)的觀念重塑。
科技驅(qū)動，以創(chuàng)新重塑產(chǎn)品體驗
談及中國制造從“世界代工廠”向“科技策源地”轉(zhuǎn)型的緊迫和必要性，沒有誰比中國衛(wèi)浴企業(yè)更能感同身受。當(dāng)年，“去日本買馬桶蓋，卻發(fā)現(xiàn)是中國制造”事件可謂荒誕又深刻。它揭示了品牌認(rèn)知度、科技話語權(quán)在市場競爭中起到的決定性作用，也讓民族企業(yè)深刻意識到，科技創(chuàng)新才是品牌的核心競爭力。
但今天，當(dāng)你站在AWE箭牌家居館內(nèi)就會發(fā)現(xiàn)，讓外國人關(guān)注中國衛(wèi)浴的時代，已經(jīng)到來。展會現(xiàn)場，攜“智慧生活新提案”正式亮相的箭牌家居，帶來了包括X7 ZOOM智能坐便器、H2智能坐便器、Eason伊森系列、MOON盈月系列、DOMINO組合式智能鏡柜等在內(nèi)的一系列科技新品，充分展現(xiàn)其獨有的創(chuàng)新思維——人文科技。
何謂人文科技？通俗來講，即“有科技深度，又不失溫度”。以X7 ZOOM智能馬桶為例，相較于只關(guān)注加熱、沖洗等基礎(chǔ)功能的普通款，這款產(chǎn)品更考慮到用戶的健康、體驗和便捷需求，僅座圈就拆分成14部分設(shè)計，以最大程度貼合人體，還提供W智洗、自動除菌除臭、腳感翻蓋等十余項創(chuàng)新升級，哪怕連濺水的小小尷尬都有專研的“泡沫盾”技術(shù)來化解。
DOMINO組合式智能鏡柜亦是如此。在傳統(tǒng)認(rèn)知里，鏡柜就是字面上“鏡子+柜子”的組合，但現(xiàn)場的DOMINO組合式智能鏡柜，除了具備自適應(yīng)燈光、自動除霧等基礎(chǔ)功能外，還“模塊化”集成了美妝冰箱、皂液機、牙刷消毒器，用戶可按需自由搭配、定制組合，將洗面臺的獨立元素統(tǒng)統(tǒng)收入囊中。可見，箭牌家居不僅僅關(guān)注基本需求，更考慮到用戶濕手打皂液的不便、化妝品對溫度的要求、牙刷存放的臟染風(fēng)險等，愿意為用戶“多想一點”。
可以說，首次登陸AWE的箭牌家居就以獨有的人文科技實現(xiàn)“首秀即顛覆”，重新定義行業(yè)科技新高度。箭牌家居領(lǐng)先的創(chuàng)新成果離不開領(lǐng)先的創(chuàng)新體系支撐：目前，箭牌家居已布局16個研發(fā)中心、1個國家級CNAS認(rèn)證的中心實驗室，持續(xù)深耕家居智能化技術(shù)，推動公司從智能產(chǎn)品、全衛(wèi)智能逐步發(fā)展到空間物聯(lián)智能。
理念先行，用場景詮釋智慧生活
當(dāng)然，“人文箭牌”的厚度不止于此。此次，箭牌家居發(fā)布的“智慧生活新提案”內(nèi)并非只有智能化的科技新品，更包含浴室、客廳、陽臺等空間場景，以及龍頭五金、浴室家具、定制櫥柜等家居配套。正如箭牌家居副總經(jīng)理盧金輝所言：“我們要做的，是從‘供給端思維’向‘需求思維’的轉(zhuǎn)變，真正以用戶為中心，為消費者提供滿意、舒適的產(chǎn)品。”
（箭牌家居副總經(jīng)理盧金輝）
而這也道出了箭牌家居人文引領(lǐng)的內(nèi)核——不僅科技引領(lǐng)，更是理念引領(lǐng)。如今的箭牌家居，早已不只是一家智能衛(wèi)浴制造商，而是場景方案供應(yīng)商，更是“智慧生活的締造者”。
現(xiàn)場，一出別開生面的舞蹈場景默劇，將箭牌家居所主張的生活態(tài)度盡數(shù)展現(xiàn)：如廁時無須沾手座蓋自動掀開，起身后自動沖洗除菌，卸妝時魔鏡已開始做沐浴準(zhǔn)備……據(jù)介紹，箭牌家居現(xiàn)場展示的智能坐便器、魔鏡等全系產(chǎn)品均已搭載智能芯片，可通過語音、App實現(xiàn)遠(yuǎn)程控制乃至主動服務(wù)。
關(guān)鍵是，這些產(chǎn)品不再孤立存在，而是以套系形式覆蓋了場景體驗鏈條的每一環(huán)——所謂“最高級的智能”就是讓人感受不到智能的存在：洗手前主動給皂、如廁后自動熏香、卸妝時提前備水，箭牌家居以“潤物細(xì)無聲”的關(guān)懷，讓智慧、便捷、健康的“人文體驗”水到渠成，實現(xiàn)整個空間場景的升維和進(jìn)化。
箭牌家居持續(xù)延展的戰(zhàn)略縱深，源于對用戶需求的精準(zhǔn)洞察。如今，消費者要的不僅是一款衛(wèi)浴產(chǎn)品，更是舒適的體驗、健康的身體、美好的生活。“以多元智慧創(chuàng)新人們的生活空間，讓更多家庭體驗智能生活的無限未來。”箭牌家居集團(tuán)首席產(chǎn)品官宮實表示，這也是箭牌家居發(fā)布“智慧生活新提案”的內(nèi)因所在。當(dāng)日，箭牌家居還推出了“一箭煥新”計劃，在加速智能馬桶普及的同時，以顛覆的科技、極致的場景，重構(gòu)人們對于衛(wèi)浴、浴室、生活的傳統(tǒng)認(rèn)知，實現(xiàn)生活態(tài)度、生活體驗的換新升級。
（箭牌衛(wèi)浴事業(yè)部總經(jīng)理周智偉）
除了浴室的整體升級，箭牌家居還可提供客廳、陽臺、廚房等空間的定制化服務(wù)，為用戶打破傳統(tǒng)物理空間界限，也為自身打破了原有業(yè)務(wù)框架，實現(xiàn)高速迭代的增長效益：當(dāng)下，箭牌家居正圍繞智能、環(huán)保、健康三大方向持續(xù)加碼開發(fā)新品，加速植入傳感器、AI算法、5G/NBIOT網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)燃夹g(shù)研發(fā)，為用戶升級全空間的智能化體驗。
在箭牌家居的戰(zhàn)略視野中，科技是為賦能產(chǎn)品、產(chǎn)品是為融入場景，而場景則是構(gòu)建美好生活的一塊塊拼圖，可根據(jù)用戶具體需求自由搭配，千人千面——這是箭牌家居獨有“人文”氣質(zhì)的具象呈現(xiàn)，也或?qū)⑹且粋€智慧“人文”時代到來的先兆。
時代企業(yè)，箭牌致廣大而盡精微
從引領(lǐng)人文科技到定制人文場景、再到倡導(dǎo)人文生活，在中國家用電器協(xié)會副理事長朱軍看來：“消費需智能化家居融入生活，迎來潤物細(xì)無聲的場景化升級。箭牌家居不僅是時代的‘乘風(fēng)者’，更是時代的‘造風(fēng)者’。”
（中國家用電器協(xié)會副理事長朱軍）
放眼未來，箭牌家居對于自身核心競爭力的塑就、對于用戶美好生活圖景的擘畫，充分詮釋了何為“致廣大而盡精微”。
致廣大，體現(xiàn)在箭牌家居在品牌、智能制造、綠色發(fā)展、數(shù)字轉(zhuǎn)型等方面的戰(zhàn)略“布局廣度”。
目前，箭牌家居已實現(xiàn)清晰、完整的多品牌運作和精細(xì)化管理：在以“智能”為主線的大方向下，ARROW箭牌、FAENZA法恩莎、ANNWA安華三大品牌可對標(biāo)各類人群需求，在細(xì)分的同時具備合力、在覆蓋的同時實現(xiàn)區(qū)隔；此外，箭牌家居也在通過精細(xì)化場景打造智能家居生態(tài)，主動探索新市場、新增量，以數(shù)字化門店形式在全國終端推廣復(fù)制；在智能制造、綠色發(fā)展方面箭牌家居亦屬“行業(yè)領(lǐng)軍者”，其已實現(xiàn)從工業(yè)1.0到4.0的智能化工廠建設(shè)，持續(xù)深化“低消耗、低排放、高效率”的高質(zhì)量發(fā)展模式。
（箭牌家居集團(tuán)首席產(chǎn)品官宮實）
盡精微，是指箭牌家居始終遵循以人為本，在創(chuàng)新、體驗、服務(wù)等細(xì)項上持續(xù)釋放“人文溫度”。
在體驗方面，箭牌家居專門設(shè)立了體驗研究中心，基于用戶真實數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，實現(xiàn)精準(zhǔn)的科技創(chuàng)新、產(chǎn)品迭代、品質(zhì)升級。其針對銀發(fā)人群推出的“福祉空間”浴室場景，就配套了坐便器扶手、智能升降助力器等適老化產(chǎn)品，讓無礙、安全、舒適、健康相伴；在服務(wù)方面，為了讓用戶更便捷、低門檻享受智慧生活，箭牌家居在全國布局了1萬多家終端門店、1萬多名服務(wù)人員，不僅讓用戶“走出家門”就能一站定制專屬方案，還保證了服務(wù)的隨叫隨到，實現(xiàn)快速響應(yīng)、精準(zhǔn)匹配、高效交付。
一次展會，一項提案，一個品牌，正引發(fā)一場業(yè)態(tài)重塑。
數(shù)十年篳路藍(lán)縷，中國豐沃的傳統(tǒng)制造業(yè)土壤，在新模式、新業(yè)態(tài)、新時代的沖刷之下，迎來了革故鼎新的關(guān)鍵節(jié)點。而我們看到，以箭牌家居為代表的創(chuàng)新型企業(yè)，正帶頭扛起高質(zhì)量發(fā)展大旗，在向著“全球智慧家居大家”加速奔赴的同時，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)體系實現(xiàn)從代勞到創(chuàng)造、從產(chǎn)品力到品牌力、從要素驅(qū)動到創(chuàng)新驅(qū)動的新舊轉(zhuǎn)換，在全球舞臺為中國制造塑就嶄新面貌。